FAQ

Als levering franco stoeprand is inbegrepen in de leveringsomvang, vindt levering plaats met een 40t vrachtwagen.
Voorwaarde hiervoor is dat de loslocatie (vasteland) bereikbaar is aan een weg die met een 40t vrachtwagen kan worden bereden en gelost.

De expediteur neemt contact met je op en stelt je op de hoogte van de levering. Anders wordt de levering aan je dealer gedaan.

De datasheets voor onze producten bevatten de afmetingen en het gewicht van de verpakking.
Het gegevensblad kan worden gedownload van onze website www.skanholz.com.

De verpakking moet worden beschermd tegen regen en zonlicht en moet op een vlakke ondergrond worden bewaard. De verpakkingsfolie alleen is niet voldoende als bescherming tegen regen, omdat deze tijdens het transport beschadigd kan raken.

Om vertragingen tijdens de montage te voorkomen, moet je alle onderdelen van de kit tijdig controleren aan de hand van de positielijst binnenin, voordat je met de montage begint of voordat je een montagebedrijf inschakelt.

Stapel de onderdelen vervolgens vlak, droog en beschermd tegen zonlicht en hitte op en bewaar ze tijdelijk tot de assemblage begint.

Ja! Er is een fundering nodig om het draagvermogen te garanderen dat in de documentatie wordt aangegeven.

Het wordt gebruikt om alle belastingen te absorberen: winddruk en -zuiging, sneeuwbelasting en veranderingen in de ondergrond door vorst.

Het funderingsplan kan worden gedownload met montage-instructies op onze website www.skanholz.com voor elk product.

In de regel wel. Dit hangt in detail af van de houtsoort die in de kit wordt gebruikt. Neem de Onderhoud in de catalogus of in de montagedocumenten. Het onderhoud van het hout wordt daar op individuele basis behandeld.

Het kan onmiddellijk in elkaar worden gezet. Snijranden en schroefverbindingen kunnen worden gerepareerd met de bijgeleverde reparatiehoeveelheid verf.

Afhankelijk van de kit moeten onbehandelde, extern uitstekende dakonderkanten ter plaatse worden geverfd. Deze verf is niet inbegrepen.

Let op de verdere onderhoudsinstructies in de montagedocumenten, ook voor latere beschermende coatings.

Alle kits zijn ontworpen als doe-het-zelf kits. Iedereen die overweg kan met een draadloze schroevendraaier, hamer en dergelijke kan de kit in elkaar zetten. Afhankelijk van de grootte van de kit en de onderdelen, moet je echter rekening houden met minstens één helper.

Elke kit wordt geleverd met montage-instructies, die je ook vooraf kunt downloaden op www.skanholz.com.

Accuschroevendraaier, boormachine en boren voor hout en steen, decoupeerzaag of handcirkelzaag, ladder, hamer en natuurlijk dingen zoals duimstokken, moersleutels, nagelknippers, borstels enz.

Alle schroeven om de kit in elkaar te zetten zijn inbegrepen. Voor tuinhuisjes zijn nog ankers voor zwaar gebruik nodig om ze in de fundering te pluggen.

Voor terrasoverkappingen is het bevestigingsmateriaal aan de huismuur niet inbegrepen.

Volgens de statica worden de basislagers van het huis met zware ankers aan de fundering bevestigd. De diameter van de ankers is 12 mm, de lengte is 120 mm, onder de muren doorlopende funderingsankers worden op een afstand van 60 cm bevestigd, haaks op de muren staande funderingsankers worden minstens één keer aan het begin en aan het einde bevestigd.

De ankers voor zwaar gebruik zijn niet inbegrepen bij de levering van het huis.

Volgens de norm wordt de sneeuwbelasting uitgedrukt in kN/m². Als vuistregel kun je deze waarde vermenigvuldigen met 100. Dit geeft de ruwe kg/m² waarde van het toegestane extra gewicht per oppervlakte-eenheid.

Vraag hiernaar bij je plaatselijke bouwinstantie.

De opgegeven afmetingen zijn sokkelafmetingen - trek gewoon de wanddikte rondom hiervan af.

De uitsnijdingen voor de ramen en deuren zitten al in de kit. Eenvoudig verschuiven is dus niet mogelijk.

Bij de CLASSIC- en de onbehandelde TREND-modellen kunnen de deur- en raamposities echter worden gespiegeld binnen een muur als het frontontwerp asymmetrisch is.
De oorspronkelijke openingsrichting (Li / Re) van de elementen blijft echter dezelfde. Bij CrossCube-modellen kan de deurpositie niet worden gewijzigd.

Voor de modellen 45plus en 70plus, gelieve individueel te informeren.

Nee. Afhankelijk van de dakhelling is een extra dakbedekking met shingles of gelast membraan nodig, of een dakbedekking met EPDM-folie of KSK-M-dakbedekking als het meegeleverde dakvilt niet wordt gebruikt.

Ja, de draadstangen mogen niet op de fundering rusten. De draadstangen moeten na één seizoen opnieuw worden aangedraaid en aan de onderkant worden ingekort. Daarna zijn ze bijna onderhoudsvrij.

Regengoten kunnen ter plaatse worden geïnstalleerd. Voor huizen met een herkenbare helling aan de dakrand moet je werken met gootbeugels met verstelbare helling.

Bij huizen met platte daken is er een opening tussen het boeiboord en de dakplanken - daar kan een dakgoot worden geplaatst. Bevestig gootbeugels van binnenuit aan het boeiboord of van onderaf aan de dakplanken.

We bieden hiervoor verschillende oplossingen. Bij de TRENDplus-modellen is het isolatiemateriaal voor het dak en de muren al inbegrepen. Bij de 45plus- en 70plus-serie kunnen het dak en de vloer ter plaatse worden geïsoleerd.

In alle geïsoleerde modellen zijn deuren en ramen natuurlijk voorzien van isolatieglas.

Dakbedekking met dakpannen is mogelijk voor geselecteerde modellen met een hogere sneeuwbelasting. Let op de informatie in de catalogus.

Gebruik onze online configurator. Daar kunnen speciale ontwerpen worden gepland (speciale ontwerpen verschillen van catalogusmodellen wat betreft productie en constructie).

Alternatieve wanden, zoals wandelementen, kunnen worden geïnstalleerd in paviljoenen. De vrije paalafstanden staan vermeld in de catalogus. Deze kunnen worden gebruikt om de maat te bepalen.

Bij het installeren van gesloten wandelementen is het niet nodig om de hoofdbanden van de betreffende wand te monteren.

Dakvilt is niet inbegrepen voor paviljoenen met houten daken, de optionele bitumen dakshingles worden rechtstreeks op de dakplanken van de paviljoenen met puntdak gelegd.

Voor het paviljoen in Toulouse leg je ter plaatse een lasvlies of de optioneel verkrijgbare KSK-M dakbaan.

Dit is mogelijk, vraag een offerte bij ons aan.

Gebruik onze online configurator. Daar kunnen speciale ontwerpen worden gepland (speciale ontwerpen verschillen van catalogusmodellen wat betreft productie en constructie).

Gebruik hiervoor de optioneel verkrijgbare vervangende palen. Dit zijn in de fabriek gemaakte paalverlengstukken, de palen worden naar wens langer geleverd. Houd rekening met de informatie in de catalogus over maximale lengtes.

De dakbedekking moet lager zijn. Kort de palen dienovereenkomstig in op de bouwplaats of kies een andere dakbedekking. De dakhelling mag niet worden gewijzigd om structurele redenen.

Dit is mogelijk - vraag een offerte bij ons aan.

Gebruik onze online configurator. Daar kunnen speciale ontwerpen worden gepland (speciale ontwerpen verschillen van catalogusmodellen wat betreft productie en constructie).

Op verzoek kunnen we ook H-ankers voor deuvels leveren. Deze hebben een plaat van ca. 20 x 20 cm en komen qua stabiliteit overeen met de originele ankers.

Vraag ons naar vervanging en de bijbehorende extra kosten.

Extra spanten of geveldriehoeken worden meegeleverd. De basisconstructie blijft ongewijzigd.

Dit is mogelijk bij de meeste carports. Neem specifiek contact met ons op via info@skanholz.com voor meer informatie.

Door de palen ter plaatse in te korten. Dit kan ook worden gebruikt om niveauverschillen in de ondergrond te compenseren.

Dit is bij veel carports mogelijk. Neem specifiek contact met ons op via info@skanholz.com voor meer informatie.

Dit is niet mogelijk door de vorm van het dakpaneel en de boeiboordconstructie. De regengoot kan alleen aan de voorkant worden bevestigd.

Gebruik hiervoor onze online configurator. Daar kunnen speciale ontwerpen worden gepland. (Speciale uitvoeringen verschillen qua productie en constructie van catalogusmodellen).

De configurator is ontworpen voor alle gangbare browsers en eindapparaten. Veel voorkomende oorzaken voor een geblokkeerde configurator zijn de instellingen van firewalls, het gebruik van Internet Explorer (IE 11 of kleiner van Mircosoft) of verouderde browserversies.

De configurator is niet bedoeld voor het aanpassen van standaardproducten, maar als een onafhankelijk ontwerp- en planningsprogramma. Voor standaardpakketten worden geen producten op maat aangeboden.

Alle statisch mogelijke constructies, maten en afmetingen en combinaties en materialen zijn opgeslagen in de configurator. Alle wensen die niet kunnen worden geselecteerd of gecombineerd, kunnen daarom niet worden aangeboden.

Stuur ons het planningsnummer, zodat we wijzigingsverzoeken kunnen controleren en verduidelijken op haalbaarheid.

Door het natuurlijke bouwmateriaal hout, individuele productie- of transportschade kunnen klachten niet volledig worden voorkomen. Om je snel en gemakkelijk te kunnen helpen, kun je contact opnemen met je dealer of de klacht naar ons sturen.

Let bij het indienen van een klacht op het volgende:
Stuur een aankoopbewijs (bijv. bestelling/factuur) en verpakkingsprotocol met het geclaimde aantal onderdelen en een korte beschrijving van de schade: E-mail: info@skanholz.com
Gereclameerde onderdelen worden zo snel mogelijk op het oorspronkelijke afleveradres afgeleverd. Om in individuele gevallen een overzicht van de schade te krijgen, kunt u ons per e-mail foto's sturen (info@skanholz.com).
E-mail mag niet groter zijn dan 10 MB.

Houd er rekening mee dat we niet elke klacht als claim kunnen accepteren. Neem de aanwijzingen in de montagehandleiding in acht met betrekking tot het natuurlijke gedrag van het hout en de opslag, verwerking en montage van het bouwpakket.

Op SKAN HOLZ krijg je 5 jaar garantie op het hout, de constructie en de stabiliteit, op voorwaarde dat het goed gemonteerd en onderhouden is volgens onze garantiebelofte die je kunt vinden op www.skanholz.com.